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Auswirkungen von Corona auf ihre Bestellungen | Häufige Fragen (FAQ)

Liebe Kunden, trotz der von staatlichen Stellen verordneten Einschränkungen stehen wir Ihnen auch in Zeiten von Corona (Covid-19) als zuverlässiger Lieferant zur Seite.

An dieser Stelle finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQ) zu den Dienstleistungen der Bohmeyer & Schuster GmbH, die im Rahmen der Corona-Krise aufgetreten sind. Für Ihre konkreten Fragen zu diesem Thema stehen wir Ihnen gerne per e-mail unter info@bohmeyer-schuster.com zur Verfügung. Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert.

Letztes Update 03.04.2020

Wir sind weiterhin für Sie da

Wir sind weiterhin in den regulären Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Egal, ob Sie direkt im Online-Shop kaufen möchten, ein Angebot wünschen oder eine Produktberatung benötigen.

Sie erreichen uns telefonisch:

Montag - Donnerstag 8:00 - 17:00 Uhr

Freitags von 8:00 - 16:00 Uhr

oder jederzeit per E-Mail unter:

info@bohmeyer-schuster.com

Umfassender Infektionsschutz für Kunden & Mitarbeiter

Bereits Anfang Februar haben wir einen Maßnahmenkatalog erarbeitet, um unsere Kunden und Mitarbeiter vor einer Ansteckung effizient zu schützen. Zu den Vorkehrungen zählen:

  • Allgemeine, verpflichtende Verhaltensregeln
  • Desinfektionsroutinen im Unternehmen
  • Präventive Quarantäneregeln
  • Sicherheitsvorkehrungen über die gesamte Lieferkette hinweg
  • 70 % unserer Mitarbeiter arbeiten im Homeoffice, um die Möglichkeit von Ansteckungen erheblich zu minimieren

Wir bieten Liefersicherheit

Aufgrund hoher Lagerkapazitäten sind 97 % unseres Sortiments entsprechend der angegebenen Lieferzeiten sofort oder kurzfristig lieferbar. Lieferketten werden bei Ausfällen mit hohem Aufwand aufrecht erhalten, um die Versorgungssicherheit unserer Kunden auch bei einer Verschärfung der Gesamtsituation zu gewährleisten. Importprodukte aus China gibt es in unserem Sortiment nicht.

Wichtiger Hinweis zur Zustellbarkeit!

Bitte stellen Sie sicher, dass bei Bestellungen die Zustellbarkeit an der Lieferadresse gewährleistet ist. Aufgrund der eingeschränkten Verfügbarkeit von Paketshops und anderen Annahmestellen besteht sonst bei vielen Logistikern die Möglichkeit, dass Pakete Retour gehen.

Häufige Fragen

Kommen meine Lieferungen pünktlich?

Zum aktuellen Zeitpunkt ist der schnelle Versand der Ware im Allgemeinen gesichert. Vereinzelt kommt es in Gebieten aufgrund von Quarantänemaßnahmen zu leichten Verzögerungen bei der Zustellung.

Versendet Bohmeyer & Schuster Ware direkt aus China?

Nein. Alle Produkte stammen aus Deutschland oder aus der Europäischen Union.

Sind Auslandslieferungen möglich?

Der Warenverkehr innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz ist gewährleistet. In seltenen Fällen kann es aber zu Einschränkungen aufgrund behördlicher Anordnungen kommen. Über solche Fälle informieren wir unsere Kunden entsprechend der gegebenen Möglichkeiten.

Wir wünschen allen Betroffenen dieser Krise - Gesundheit, wirtschaftliche Sicherheit und Kraft.